Comptes Google inactifs : photos et e-mails effacés après deux ans

De plus en plus de familles gardent leurs souvenirs dans un compte Google : les photos du téléphone Android, les messages sur Gmail, quelques documents sur Drive. Ce que l'on sait moins, c'est que Google supprime les comptes restés inactifs pendant deux ans, avec les données qu'ils contiennent. La règle existe depuis décembre 2023 et continue de s'appliquer en 2026. Voici ce qu'elle change concrètement et comment éviter la mauvaise surprise.

Ce que prévoit la règle de Google

Selon la page officielle de l'aide Google sur les comptes inactifs, un compte personnel qui n'a pas été utilisé pendant deux ans peut être effacé, avec ses e-mails, ses fichiers Drive, son agenda et ses photos. La règle vise les comptes privés : les comptes fournis par une entreprise ou une école ne sont pas concernés.

Un compte reste actif dès que vous vous en servez un minimum : lire ou envoyer un e-mail, ouvrir Drive ou Google Photos, regarder une vidéo YouTube ou faire une recherche en étant connecté. Certaines situations mettent aussi le compte à l'abri, par exemple un abonnement en cours comme Google One, un achat récent ou une carte cadeau avec un solde.

Le piège : Google Photos a sa propre règle

C'est le point qui surprend le plus. D'après l'aide de Google Photos, le service applique son propre compteur : si vous n'ouvrez pas Google Photos pendant deux ans, vos photos et vidéos peuvent être supprimées, même si vous continuez à lire vos e-mails sur la même adresse. Google prévient au moins trois mois à l'avance par courriel. Les abonnés Google One dont le compte est à jour échappent à cette suppression.

Le scénario classique en Seine-Maritime : un second compte créé pour une ancienne tablette, ou l'adresse d'un proche, où dorment des années de photos que plus personne ne consulte.

Garder un compte actif, c'est rapide

Il suffit de vous connecter de temps en temps et d'utiliser un service, une fois par an largement. Ouvrez l'application Google Photos, faites défiler quelques images, ou consultez un e-mail : le compteur des deux ans repart de zéro.

Vérifiez aussi que votre compte dispose d'une adresse de secours et d'un numéro de téléphone à jour : c'est là que Google envoie ses avertissements avant toute suppression. Sans coordonnées valides, ces messages tombent dans le vide. Faire le tour des comptes de la maison, noter lesquels contiennent des souvenirs et remettre ces informations d'accès à jour, c'est le genre de mise au point que nous faisons volontiers lors d'un passage à domicile.

La vraie protection : une copie chez vous

Se reposer sur un seul compte en ligne reste fragile, qu'il s'agisse d'une suppression, d'un mot de passe oublié ou d'un compte piraté. La sauvegarde la plus solide, c'est une copie de vos photos qui vous appartient, sur votre ordinateur et sur un disque externe rangé chez vous. Google permet de récupérer l'ensemble de ses données, mais le tri, le téléchargement et le rangement demandent un peu de méthode.

Mettre en place cette copie à domicile, la vérifier et vous montrer où sont vos fichiers, c'est le type d'intervention que nous réalisons en Seine-Maritime, avec le crédit d'impôt de 50% pour un particulier. Notre prise de rendez-vous en ligne sert à cela.

Un compte que l'on ouvre de temps en temps, des coordonnées de secours à jour et une copie de ses photos à la maison : avec ces trois réflexes, une règle décidée par Google ne vous coûtera jamais vos souvenirs.

Sources : Aide Google, comptes inactifs, Aide Google Photos, activité et stockage, Selectra, Blog du Modérateur.