Free Prépayé : une carte non rechargée est résiliée au bout de 6 mois

Si vous avez une carte SIM Free Prépayé, par exemple pour un deuxième téléphone, un appareil de secours ou la ligne d'un proche, une petite nouveauté mérite votre attention. Depuis le 13 octobre 2026, Free a raccourci le délai au bout duquel une ligne non rechargée est automatiquement résiliée : il passe de onze mois à six mois.

Rien d'alarmant, mais une ligne résiliée, c'est le numéro perdu. Voici ce qui change concrètement et les quelques gestes pour conserver votre numéro si vous y tenez.

Ce qui change depuis le 13 octobre 2026

Le prépayé fonctionne sans abonnement : vous rechargez quand vous le souhaitez, et tant que la ligne vit, le numéro reste à vous. Jusqu'ici, Free laissait une ligne inactive ouverte pendant onze mois après la fin de validité de la dernière recharge avant de la couper. La nouvelle brochure tarifaire, en vigueur depuis le 13 octobre 2026, ramène ce délai à six mois.

Un point important à bien lire : ces six mois ne démarrent pas le jour de votre recharge, mais à la fin de validité de celle-ci. Une petite recharge de 5 euros reste valable une trentaine de jours ; une recharge plus importante dure plus longtemps. Le compte à rebours de six mois ne commence qu'une fois cette durée écoulée. Selon votre dernière recharge, la ligne tient donc encore sept à neuf mois environ, pas six tout rond.

Un cas est plus strict : pour les offres Pass, la résiliation intervient un mois seulement après la fin de validité de la dernière recharge.

Ce que vous risquez de perdre

À la résiliation, la carte SIM est désactivée et le numéro est libéré, donc perdu. C'est surtout ennuyeux pour une ligne qu'on utilise peu mais qu'on tient à garder : le téléphone de secours laissé dans la voiture, l'appareil d'un enfant, ou la deuxième ligne d'un parent âgé que l'on gère pour lui. Dans ce dernier cas, si vous suivez la ligne d'un proche à distance, nous pouvons passer vérifier son téléphone et sa carte SIM lors d'un rendez-vous à domicile en Seine-Maritime, l'assistance sur mobile faisant partie de nos interventions courantes.

Comment garder votre ligne, ou au moins votre numéro

Trois options simples s'offrent à vous :

• Recharger à temps. Une recharge, même modeste, effectuée avant la fin du délai remet le compteur à zéro et maintient la ligne active.
• Transférer le numéro ailleurs. Si vous n'utilisez plus cette ligne mais voulez conserver le numéro, vous pouvez le porter vers un autre opérateur. Composez le 3179 (gratuit) pour obtenir votre code RIO, puis communiquez-le à votre nouvel opérateur. La portabilité est gratuite et aucun opérateur ne facture ce transfert, rappelle l'Arcep.
• Passer à un forfait mensuel. Pour une ligne qu'on oublie facilement de recharger, un petit forfait sans engagement supprime toute date de validité à surveiller.

Si la bascule vers un forfait ou la démarche de portabilité vous paraît compliquée, c'est typiquement le genre de manipulation que nous accompagnons à domicile, crédit d'impôt de 50% à l'appui ; notre prise de rendez-vous en ligne est faite pour cela.

Les autres changements du prépayé

La même mise à jour tarifaire apporte deux évolutions à connaître si vous voyagez ou appelez à l'étranger. Côté positif, les enveloppes de données utilisables hors de France augmentent sur plusieurs Pass. En contrepartie, de nombreuses communications internationales deviennent plus chères : le tarif des SMS vers l'étranger et des appels vers certaines destinations a été revu à la hausse. Si ces usages vous concernent, vérifier le détail des tarifs sur le site de Free Prépayé avant d'appeler évite les mauvaises surprises.

En résumé, rien d'urgent, mais une date à garder en tête : une carte Free Prépayé oubliée au fond d'un tiroir six mois après sa dernière recharge finira par être coupée, avec son numéro. Une simple recharge, de temps en temps, suffit à la maintenir en vie.

Sources : Selectra, Univers Freebox, Brochure tarifaire Free Prépayé, Arcep, portabilité des numéros.