// Que faire maintenant
Ne répondez pas.
Ne cliquez pas.
Faux SMS, appel qui se dit de votre banque, compte piraté : les gestes à faire tout de suite, et ceux qu’il ne faut surtout pas faire.
Aucune banque, aucune administration, aucun livreur ne vous demandera jamais un code reçu par SMS ou un mot de passe.
Les trois gestes qui comptent
Ne cliquez plus, ne rappelez pas
Ne cliquez sur aucun lien du message, ne rappelez pas le numéro qui vous a écrit, et ne donnez ni code reçu par SMS ni mot de passe. Si vous voulez en être sûr, appelez vous-même l’organisme par son numéro habituel, celui que vous connaissez déjà.
Coupez ce qui peut encore servir
Si vous avez donné vos identifiants bancaires, appelez votre banque tout de suite pour faire opposition. Si vous avez donné un mot de passe, changez-le sur le service concerné, et partout où vous utilisiez le même.
Gardez tout, ne supprimez rien
Gardez le message, le numéro, l’adresse d’expédition, les relevés. Photographiez votre écran. Ce sont vos preuves, et elles servent aussi bien à votre banque qu’à votre plainte.
Porter plainte
Une escroquerie est un délit, et une plainte reste utile même si l’argent semble perdu : elle sert aux enquêtes, et votre banque ou votre assurance peut vous la demander. Vous pouvez déposer plainte dans n’importe quel commissariat ou brigade de gendarmerie, sans rendez-vous, ou faire une pré-plainte en ligne sur pre-plainte-en-ligne.gouv.fr (nouvelle fenêtre). En cas d’urgence, le 17.
Nous sommes une entreprise indépendante, référencée sur Cybermalveillance.gouv.fr. Cette page est une aide, elle ne remplace ni un dépôt de plainte ni l’avis de votre banque. Vos données.